FAQ
Q
解凍方法について教えてください。
A
■ハイチーズ （ホール）：冷蔵庫で約8時間
■ハイチーズ （カット）：冷蔵庫で約3時間
■キュイキュイ：冷蔵庫で約3時間
※解凍時間は目安となっております。
※季節や環境によって解凍速度が異なる場合がございます。
Q
消費期限について教えてください。
A
＜冷凍保存期間目安＞
■冷凍出荷日から3週間
※解凍後の再冷凍は品質保持のためご遠慮ください。
＜消費期限＞
解凍後は必ず冷蔵庫（10℃以下）で保管をお願いいたします。
■ハイチーズ ：（冬季） 4日/（夏季） 3日
■キュイキュイ：（冬季） 2日/（夏季）当日中
■ラ・ルーシュ：パッケージに記載の消費期限をご確認ください。
※解凍後は出来る限りすみやかにお召し上がりください。
Q
いつ発送してもらえますか。
A
ご注文日から1週間程度で発送いたします。
※大量注文、混雑時は1週間〜2週間程度かかる場合がございます。
【指定日配送について】
配送日のご指定がある場合は、ご注文日より5日後以降の日時を備考欄にご入力ください。
※状況により、ご希望に添え無い場合もございますので、予めご了承ください。
Q
袋はついてますか。
A
袋はついておりません。
※個別に袋をご希望の場合は備考欄にご入力ください。
※枚数によっては、ご希望に添え無い場合もございますので、予めご了承ください。
Q
メールが届きません。
A
「@stores.jp」のドメインを指定受信設定してください。
備考欄にてご質問などいただいている場合は、店舗担当者より直接メールさせていただきますので、
「@natura-natura.jp」のドメインを指定受信設定してください。